Content management systems (CMS), Sistema de gestión de contenidos (SGC)

Aplicación informática que ofrece la posibilidad de crear páginas web estáticas, almacenar e intercambiar documentos y otros contenidos, crear blogs, wikis, webs de comercio electrónico, foros de discusión y otras herramientas.

Los SGC (CMS) ofrecen abanicos de soluciones completas aunque requieren un conocimiento especializado de gestión para poder utilizar todo su potencial, por lo general son sistemas que requieren la asistencia de uno o varios administradores de distintos niveles, por un lado para la gestión de los usuarios y la relación entre ellos y por otro para la configuración de cada una de las herramientas a emplear.

Como característica destacable, cada una de las herramientas que incorporan puede no ser tan potente como una herramienta del mismo tipo que haya sido diseñada para el uso específico, como por ejemplo una agenda. En algunos entornos estos sistemas se conocen como la navaja suiza de los medios sociales.